399win ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 399win ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ 399win.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
399win ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ. 2565 เราถือว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคน และมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใสสูงสุดในทุกขั้นตอน
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ถูกประมวลผลโดย 399win ไม่ว่าจะเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ 399win
การยอมรับนโยบาย: การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ 399win ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดเว้นการใช้บริการ
399win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราประมวลผลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | ยืนยันตัวตนและอายุ (20+ ปี) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล Line ID | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน | ปรับปรุงบริการและตรวจสอบความยุติธรรม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser Type, OS | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) | ปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น |
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: 399win ไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามนิยามของ PDPA มาตรา 26 เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลเท่านั้น
399win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ตาม PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งต้องอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน 399win ประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
399win ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ข้อตกลงกับบุคคลที่สาม: คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่ 399win ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ 399win
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือยุโรป ในกรณีดังกล่าว 399win จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้
399win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลังจากระยะเวลาดังกล่าวสิ้นสุด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยถาวร
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายภาษีและ AML) |
| บันทึกการเดิมพันและผลเกม | 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม |
| บันทึก Log การเข้าถึงระบบ | 2 ปี |
| ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อถอนความยินยอม) | ลบทันทีหรือภายใน 30 วัน |
399win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 399win ใช้ Local Storage และ Session Storage เพิ่มเติมเพื่อรักษาสถานะการใช้งานระหว่างเซสชัน
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง 399win พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่
การใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์มาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล เลขบัญชีสมาชิก และประเภทคำร้อง 399win จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
399win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 399win จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดและภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการไปแล้ว
บริการทั้งหมดของ 399win สงวนสิทธิ์สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม
399win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขนั้นโดยสมบูรณ์
ประวัติการแก้ไข: 399win เก็บบันทึกประวัติการแก้ไขนโยบายทุกฉบับ หากต้องการตรวจสอบนโยบายฉบับก่อนหน้า สามารถติดต่อขอรับได้ที่ [email protected]
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 399win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากคุณเชื่อว่า 399win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 399win ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
399win ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน มีเจ้าหน้าที่ DPO ดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายโดยเฉพาะ
399win ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกหรือนักการตลาดบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมงาน
399win กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภท และจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของคุณ 399win จะแจ้งให้ทราบทันทีตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด พร้อมมาตรการแก้ไขที่ชัดเจน
สมาชิกกว่า 200,000 คนทั่วไทยไว้วางใจ 399win ด้วยระบบความปลอดภัยระดับสูงและการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA อย่างครบถ้วน