Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 399win

399win เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มต้นจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราพร้อมมอบเครื่องมือ ข้อมูล และการสนับสนุนที่จำเป็น เพื่อให้คุณสนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ทำความเข้าใจ

การพนันคืออะไร และทำไมต้องระวัง


การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ผู้ใหญ่หลายล้านคนทั่วโลกเลือกสนุกในยามว่าง แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมสันทนาการอื่นๆ มันต้องการการควบคุมและวินัยส่วนตัวในระดับที่เหมาะสม 399win มองว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ ไม่ใช่ความเสียหาย

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเล่นในขอบเขตที่ตัวเองกำหนด รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และไม่ให้การเดิมพันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสถานะการเงินของครอบครัว สัญญาณอันตรายที่ควรระวังคือเมื่อคุณเริ่มรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อดึงเงินคืน หรือซ่อนพฤติกรรมการเล่นจากคนในบ้าน

ข้อความสำคัญจาก 399win

การเดิมพันมีความเสี่ยง ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับดวงและความน่าจะเป็น ไม่ใช่ทักษะหรือระบบใดๆ ที่การันตีกำไรได้ อย่าเดิมพันด้วยเงินที่คุณไม่สามารถแบกรับการสูญเสียได้ และอย่าใช้การพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

399win ให้บริการเดิมพันออนไลน์มามากกว่า 8 ปี ในฐานะแพลตฟอร์มที่เติบโตคู่กับนักพนันชาวไทย เราเข้าใจดีว่าพฤติกรรมการเล่นที่เปลี่ยนแปลงไปอาจส่งผลเสียอย่างรุนแรงต่อชีวิตของบุคคลและครอบครัว นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อสนับสนุนให้สมาชิกทุกคนสนุกกับการเล่นได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน

ทุกนโยบายที่เราออกแบบมานั้นมีเป้าหมายเดียวกัน คือ ปกป้องสมาชิกของเรา โดยเฉพาะกลุ่มที่อาจมีความเปราะบาง ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น ผู้ที่ผ่านช่วงเวลาเครียด หรือผู้ที่มีประวัติปัญหาการพนันในอดีต 399win พร้อมอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน

20+
อายุขั้นต่ำ
สำหรับสมาชิก
24/7
ทีมสนับสนุน
พร้อมช่วยเหลือ
8 ปี
ประสบการณ์
ดูแลสมาชิก
฿0
ค่าใช้จ่ายสำหรับ
ขอความช่วยเหลือ
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อรายได้

มองการเดิมพันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหารนอกบ้าน ตั้งงบประมาณล่วงหน้าและยึดมั่นในนั้น อย่าตามล่ากำไรเมื่อวันไม่ดี เพราะโชคและดวงไม่ได้อยู่ในการควบคุมของใคร

นโยบายของเรา

399win ดูแลสมาชิกอย่างไร


ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป

399win บังคับใช้กระบวนการยืนยันอายุและตัวตนอย่างเข้มงวดตั้งแต่ขั้นตอนสมัครสมาชิก บัญชีใดที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปี จะถูกปิดทันทีและเงินฝากจะได้รับคืนเต็มจำนวน

กำหนดวงเงินฝากรายวัน

สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี เมื่อตั้งค่าแล้วระบบจะบังคับใช้ทันทีและไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมง

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งค่าระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและให้คุณพักก่อน ช่วยให้คุณรักษาสมดุลระหว่างการบันเทิงและชีวิตประจำวันได้ดีขึ้น

พักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion)

หากรู้สึกว่าต้องการเวลาหยุดพัก คุณสามารถระงับบัญชีของตัวเองได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ระหว่างพัก ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกรูปแบบ

ติดตามพฤติกรรมการเล่น

ดูสถิติการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา ครอบคลุมยอดฝาก ยอดถอน ชั่วโมงการใช้งาน และรูปแบบการเดิมพัน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมและปรับพฤติกรรมได้อย่างมีข้อมูล

ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน 399win พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ติดต่อเราได้ทันทีผ่าน LINE หรืออีเมล

เครื่องมือช่วยเหลือ

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 399win


เครื่องมือทั้งหมดนี้เข้าถึงได้ฟรีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่มีเงื่อนไขและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

วงเงินฝากสูงสุด (Deposit Limit)

กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อรอบเวลา (วัน / สัปดาห์ / เดือน) ระบบจะปฏิเสธการฝากเมื่อถึงขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ และคุณไม่สามารถเพิ่มวงเงินได้จนกว่าจะพ้นรอบเวลาที่กำหนด

วงเงินแพ้สูงสุด (Loss Limit)

ตั้งค่าจำนวนเงินที่ยอมแพ้สูงสุดในแต่ละรอบ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะล็อกการเดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะเริ่มรอบใหม่ เป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับผู้ที่ควบคุมตนเองได้ยากในช่วงเสียพนัน

จำกัดเวลาเซสชัน (Session Time Limit)

กำหนดระยะเวลาสูงสุดต่อครั้งที่เข้าสู่ระบบ เมื่อครบเวลาจะมีการแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยหยุดรูปแบบการเล่นต่อเนื่องนานๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ

กำหนดช่วงเวลาพัก (Cooling-Off Period)

เลือกช่วงเวลาที่คุณไม่ต้องการให้ตนเองเข้าถึงแพลตฟอร์ม เช่น กลางคืน หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เพื่อสร้างขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างเวลาพักผ่อนและเวลาเล่น

การระงับบัญชีถาวร (Permanent Self-Exclusion)

หากตัดสินใจหยุดเล่นถาวร 399win จะปิดบัญชีอย่างถาวรและโอนยอดเงินคงเหลือคืนให้ทันที โดยไม่มีเงื่อนไขและไม่มีการถามย้ำ เราเคารพการตัดสินใจของคุณทุกกรณี

การแจ้งเตือนพฤติกรรมเสี่ยง (Risk Alerts)

ระบบ AI ของ 399win ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และส่งการแจ้งเตือนเชิงรุกให้คุณทราบก่อนที่สถานการณ์จะลุกลาม

ประเมินตนเอง

คุณกำลังเล่นอย่างปลอดภัยอยู่ไหม?


ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามใดๆ ด้านล่าง อาจถึงเวลาที่ต้องหยุดพักและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

01

คุณเคยเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อดึงเงินที่เสียไปคืนหรือไม่? (ตามล่าความสูญเสีย)

02

คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?

03

คุณรู้สึกกระสับกระส่าย หงุดหงิด หรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?

04

คุณเคยใช้เงินที่ตั้งใจเก็บไว้จ่ายค่าใช้จ่ายสำคัญ (ค่าเ ช่าเรียน ค่าเช่า ค่าอาหาร) มาเล่นพนันหรือไม่?

05

คุณเคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นแต่ไม่สำเร็จหรือไม่?

06

การพนันทำให้คุณละเลยงาน ครอบครัว หรือความรับผิดชอบอื่นๆ หรือไม่?

07

คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้เล่นพนันหรือไม่?

08

คุณรู้สึกว่าต้องเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?

หากตอบว่า "ใช่" กับคำถามตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป — เราแนะนำให้คุณหยุดพักจากการเดิมพันและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ 399win พร้อมช่วยระงับบัญชีของคุณทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข เพียงติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรืออีเมล [email protected]
ขั้นตอนง่ายๆ

วิธีขอระงับบัญชีชั่วคราว


การขอ Self-Exclusion ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที และมีผลทันทีหลังจากยืนยัน ไม่มีการตั้งคำถาม ไม่มีการขอเหตุผล

1
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

ไปที่หน้า 399win Login และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

2
เข้าเมนู "การตั้งค่าบัญชี"

คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏ

3
เลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"

ในหน้าตั้งค่า เลือกแท็บ "Responsible Gaming" และเลือกประเภทการระงับที่ต้องการ ตั้งแต่พักชั่วคราวถึงปิดบัญชีถาวร

4
ยืนยันด้วย OTP

ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน กรอกรหัสเพื่อยืนยันความตั้งใจ

5
การระงับมีผลทันที

หลังยืนยัน บัญชีจะถูกระงับทันทีและคุณจะได้รับอีเมลยืนยัน พร้อมข้อมูลแหล่งสนับสนุนเพิ่มเติม

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

เคล็ดลับเล่นอย่างปลอดภัย


ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง

กำหนดจำนวนเงินที่ยอมสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และหยุดทันทีเมื่อถึงงบที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้

เล่นเพื่อสนุก ไม่ใช่เพื่อหารายได้

หากวันนี้ไม่อยู่ในอารมณ์ดี เครียด หรือกังวล ให้หยุดพักก่อน เพราะสภาพอารมณ์ส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจเดิมพัน

อย่าเล่นผ่านแอลกอฮอล์หรือยา

การเดิมพันขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์สารใดๆ ทำให้การตัดสินใจบกพร่องและเพิ่มความเสี่ยงในการเสียมากกว่าที่ตั้งใจไว้

พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ

การแบ่งปันความรู้สึกกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทช่วยลดแรงกดดันและทำให้คุณตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นได้ชัดเจนขึ้น

แหล่งช่วยเหลือ

องค์กรและแหล่งสนับสนุนในไทย


หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน องค์กรเหล่านี้พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

องค์กร / หน่วยงาน บริการที่ให้ ช่องทางติดต่อ เวลาทำการ
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้คำปรึกษาสุขภาพจิต ปัญหาการติดพนัน และการบำบัด สายด่วน 1323 (โทรฟรี) ตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค รับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาด้านการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วน 1166 จันทร์–ศุกร์ 8:30–16:30
สมาคมนักสังคมสงเคราะห์แห่งประเทศไทย ให้คำปรึกษาครอบครัว ปัญหาการเงิน และการฟื้นฟูจากการติดพนัน อีเมลองค์กร (ค้นหาในเว็บไซต์ราชการ) จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00
โรงพยาบาลจิตเวชศรีธัญญา บริการบำบัดรักษาผู้ติดพนันและผู้มีปัญหาพฤติกรรม ติดต่อผ่านกรมสุขภาพจิต 1323 จันทร์–ศุกร์ (นัดหมายล่วงหน้า)
399win Support Team ช่วยระงับบัญชี ตั้งค่า Self-Exclusion และส่งต่อแหล่งช่วยเหลือ [email protected] หรือ LINE ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบกับ 399win

สนุกได้ ในขอบเขตที่ปลอดภัย

399win พร้อมอยู่เคียงข้างคุณทุกขั้นตอน ทั้งในวันที่คุณต้องการความสนุก และในวันที่คุณต้องการหยุดพัก เพราะความห่วงใยของเราไม่ได้หยุดอยู่แค่ที่หน้าเกม

สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ